Términos y Condiciones

Al registrarte y usar CitaFlow, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar nuestros servicios. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú (el "Usuario" o "Profesional") y CitaFlow.

2.1 Permitido:

Usar CitaFlow para gestionar citas con tus pacientes; almacenar información profesional relacionada con tu práctica terapéutica; procesar pagos de forma segura; enviar recordatorios y notificaciones a tus pacientes.

2.2 Prohibido:

Compartir tu cuenta con terceros; usar la plataforma para fines ilegales o fraudulentos; intentar acceder a datos de otros usuarios; realizar ingeniería inversa o copiar el código de la plataforma; enviar spam o comunicaciones no autorizadas; suplantar identidad o proporcionar información falsa; violar derechos de propiedad intelectual; sobrecargar o sabotear la infraestructura.

3.1 Planes de Suscripción:

CitaFlow ofrece diferentes planes de suscripción mensual o anual. Los precios están claramente indicados en la página de registro y facturación.

3.2 Renovación Automática:

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación. Serás notificado por email 7 días antes de cada renovación. El cargo se realizará automáticamente usando el método de pago registrado.

3.3 Procesamiento de Pagos:

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. CitaFlow NO almacena información completa de tarjetas de crédito.

3.4 Cambios de Precio:

CitaFlow se reserva el derecho de modificar los precios con 30 días de anticipación. Los cambios no afectan suscripciones activas hasta su próxima renovación.

3.5 Política de Reembolsos:

Las suscripciones pagadas no son reembolsables. Puedes cancelar en cualquier momento y conservarás acceso hasta el fin del período pagado.

4.1 Cancelación por el Usuario:

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual. No se realizarán cargos adicionales después de la cancelación.

4.2 Suspensión por Falta de Pago:

Si un pago falla, intentaremos procesarlo nuevamente durante 7 días. Si después de 7 días el pago no se completa, tu cuenta será suspendida temporalmente. La cuenta suspendida será eliminada permanentemente después de 30 días sin pago.

4.3 Suspensión por Violación:

CitaFlow se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, sin previo aviso y sin reembolso.

5.1 Solicitud de Eliminación:

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos en cualquier momento contactando a julianjesus39@gmail.com.

5.2 Proceso:

La eliminación de cuenta es irreversible y resultará en la pérdida permanente de todos los datos (pacientes, citas, reportes, configuraciones). Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días. Cierta información puede conservarse por obligaciones legales o fiscales.

5.3 Exportación de Datos:

Antes de eliminar tu cuenta, puedes exportar tus datos. La eliminación no afecta pagos ya procesados ni obligaciones legales.

6.1 Responsabilidad del Usuario:

Eres responsable de: mantener la confidencialidad de tu contraseña; toda actividad realizada bajo tu cuenta; la exactitud de la información que ingresas; cumplir con las regulaciones profesionales aplicables; obtener consentimiento de tus pacientes según sea necesario.

6.2 Limitación de Responsabilidad de CitaFlow:

CitaFlow proporciona la plataforma "tal cual" sin garantías expresas o implícitas. No somos responsables de: pérdida de datos debido a fallas técnicas o errores del usuario; interrupciones del servicio por mantenimiento o problemas técnicos; daños indirectos, incidentales o consecuentes; decisiones profesionales o clínicas basadas en el uso de la plataforma.

6.3 Disponibilidad del Servicio:

Aunque nos esforzamos por mantener la plataforma operativa 24/7, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir tiempos de inactividad por mantenimiento programado (notificado previamente) o problemas técnicos imprevistos.